Il en va inversement pour les marques allemandes à l’exception claire de Mercedes. Le classement de la marque aux quatre anneaux devrait faire débat. Côté français, Peugeot et Renault sont dans le ventre mou. Régulièrement couronné comme l’un des meilleurs motoristes au monde, le constructeur à l’hélice navigue également en eaux troubles selon ce classement.
Notons que cette étude est comme d’autres à prendre avec un peu de recul. On peut ainsi rappeler qu’il y a quelques mois (en août 2012), une étude menée par JD Power Asie/Pacifique et dévoilant un classement du taux de satisfaction client (englobant tous les paramètres) avait classé Audi en première position sur le sol chinois (étude menée auprès de 14 000 clients ayant acheté un véhicule neuf d’une marque X ou Y entre août 2011 et mars 2012). Pour compléter on peut aussi relayer d’autres études récentes comme celle de What Car sacrant la MX-5 comme auto la plus fiable du Royaume-Uni. Bref une étude représentative ici peut ne pas l’être là…
Source : Warranty Direct.
Crédit illustrations : publicité Opel (image de tête) et WD (classements).