Classé au deuxième rang en 2008, Citroën tombe en seizième position cette année à 6,97/10. La marque aux chevrons est directement suivie par Renault (6,94) et Peugeot (6,89).
L’enquête pointe les conditions de règlement des véhicules neufs chez Citroën, la baisse d’image de Renault et le traitement des recours en garantie de Peugeot.
Toyota termine au premier rang avec 8,10/10 devant Honda 7,90 et Volvo 7,54.
Le classement :
1. Toyota 8,1
2. Honda 7,9
3. Volvo 7,54
4. Ford 7,46
5. Chevrolet 7,33
6. Kia 7,29
7. BMW 7,26
8. Nissan 7,21
9. Chrysler 7,21
10. Audi 7,13
11. Hyundai 7,11
12. Mazda 7,08
13. Dacia 7,06
14. Volkswagen 7,05
15. Mercedes 7
16. Citroën 6,97
17. Renault 6,94
18. Peugeot 6,89…
Source : La Tribune